Una falla en la red de distribución de gas natural interrumpió el suministro en siete comunas de Neiva y en el corregimiento El Caguán, incluidas sus veredas. Alcanos de Colombia trabaja para recuperar el servicio, del que dependen hogares y establecimientos de los sectores afectados.
Sectores afectados por la falla
La suspensión comenzó a las 10:54 a. m. del jueves 5 de noviembre. Abarca sectores de las zonas centro, sur y oriente de la capital huilense, distribuidos en las comunas 3, 4, 5, 6, 7, 8 y 10. También afecta a usuarios de El Caguán y sus veredas.
La interrupción dificulta las actividades de hogares y establecimientos que utilizan gas natural, entre ellas la preparación de alimentos. El daño se registró en la infraestructura de distribución, mientras el personal técnico de Alcanos adelanta labores para identificar su causa y solucionarlo.
Recomendaciones para recuperar el servicio
Alcanos indicó a los usuarios que, cuando se normalice el suministro, deben comprobar que las válvulas y perillas de los gasodomésticos estén cerradas antes de abrir la válvula principal. Después, deben abrir lentamente la válvula general y las de cada equipo.
La empresa también recomienda mantener puertas y ventanas abiertas para ventilar, purgar las tuberías conforme a sus indicaciones y, finalmente, encender los equipos para verificar que las llamas permanezcan estables.
Si se presenta alguna anomalía, los usuarios pueden llamar a las líneas de emergencia 164 y 018000 918808 o comunicarse por WhatsApp al 315 603 3014. El personal técnico continúa las labores para recuperar el suministro; Alcanos aún no ha establecido una hora para restablecerlo.
