La Secretaría de Salud del Huila ha iniciado una investigación contra la empresa Discolmets, encargada de distribuir medicamentos a los usuarios de Sanitas, Asmet Salud y Nueva Eps en el departamento, debido a deficiencias en la prestación del servicio.
Según el secretario de Salud, Sergio Mauricio Zúñiga, tras varios meses de seguimiento, Discolmets no ha cumplido con los procesos de mejoramiento establecidos. Se han documentado quejas sobre la escasez de medicamentos y problemas logísticos para abastecer a los pacientes en municipios como Neiva, Pitalito, Garzón y otros.
«Los reclamos de los ciudadanos son válidos. La empresa no tiene la capacidad suficiente para atender la demanda de medicamentos», afirmó Zúñiga. Además, agregó que, después de un tiempo prudencial dado a la empresa para corregir estas fallas, se ha decidido abrir un proceso administrativo en su contra, con el apoyo de las autoridades nacionales.
Discolmets, con más de 20 años de trayectoria en el país, es responsable de suministrar medicamentos en el régimen subsidiado de Nueva Eps, Sanitas (excepto en Neiva) y Asmet Salud.
Incluso, Discolmets Garzón Huila, ha mejorado (Se tiene que decir). Las quejas me han funcionado. Pero amigo, antes y después nos tocaba con queja y/o tutela en mano… no promueven la salud, son un negocio. pic.twitter.com/3H0aUTfjZM
— Andres Cañon (@Canon_Andres97) February 21, 2025
A pesar de su experiencia, la empresa enfrenta dificultades para cumplir con las necesidades del sistema de salud en el Huila.
Por su parte, Robert Francisco Vega Cuéllar, gerente zonal sur de Discolmets, explicó que han acatado las recomendaciones de las mesas de trabajo y que las mejoras en los procesos están en marcha. Atribuyó algunos de los problemas a factores externos, como el desabastecimiento de medicamentos a nivel nacional.
El secretario Zúñiga, sin embargo, subrayó que las demoras en la entrega y la falta de comunicación con los usuarios siguen siendo un problema. “Es necesario actuar con urgencia para evitar que los pacientes se vean perjudicados”, indicó.
La empresa ha implementado algunos cambios, como la reubicación de sedes en Timaná y Pitalito, así como la apertura de un punto de entrega en Hobo. Vega aseguró que estos ajustes forman parte de un plan de mejoramiento continuo, aunque el gobierno local mantiene su preocupación por la falta de avances significativos.
Este conflicto refleja los desafíos de las empresas encargadas de la distribución de medicamentos en Colombia, especialmente en tiempos de escasez. La Secretaría de Salud sigue de cerca la situación, buscando garantizar el acceso oportuno a los medicamentos para los usuarios del Huila.
Lea también: Cantante huilense detenido por presunto vínculo con el Clan del Golfo
