Una ciudadana denunció un preocupante incidente ocurrido en el centro comercial Santa Lucía Plaza de Neiva, el pasado domingo 15 de junio alrededor de las 12:25 p.m., cuando un ascensor con 10 ocupantes, entre ellos dos menores de edad, presentó una falla mecánica repentina que causó la caída de la cabina hasta el nivel Sótano.
Según el testimonio de la afectada, al abordar el ascensor desde el Sótano 1 junto a sus dos nietas —una de 11 meses y otra de 2 años— y otras siete personas, se escuchó un fuerte estallido tras cerrarse las puertas. “Sonó como si se hubiera reventado un cable y luego vino una caída brusca”, relató la mujer. La situación generó pánico entre los ocupantes, entre ellos adultos mayores, debido al encierro, el calor y la incertidumbre.
Esperaron más de 40 minutos para ser rescatados
Durante el encierro, los afectados solo lograron comunicarse con el personal del centro comercial a través del intercomunicador del ascensor. “Nos dijeron que esperáramos al técnico. La espera fue angustiante”, agregó. Tras más de 40 minutos, finalmente fueron evacuados sin que se reportaran lesiones físicas, aunque sí un alto nivel de estrés emocional.
Lo que más ha causado alarma entre los usuarios es que el ascensor fue reactivado pocos minutos después del incidente, sin una explicación oficial ni visible señalización de fuera de servicio. Esto ha generado cuestionamientos sobre los protocolos de seguridad y mantenimiento del sistema.
Otro caso reciente eleva la preocupación
Este no sería un hecho aislado. El 27 de abril, se reportó un incidente similar en el mismo centro comercial, lo que pone en duda la regularidad de las inspecciones técnicas y la atención oportuna a las fallas reportadas. Hasta el momento, la administración del establecimiento no ha emitido una comunicación pública sobre lo ocurrido.
