La Superintendencia Nacional de Salud reportó que encontró productos disponibles en dispensarios donde habían sido negados a pacientes, tras realizar más de 1.200 visitas presenciales e inesperadas a puntos de entrega.
Cómo revisó la entrega de medicamentos
Las inspecciones surgieron después de reportes de usuarios que esperaban varias horas por sus tratamientos. El operativo comenzó como Plan 100, pasó a llamarse Plan 1.000 y finalmente superó ese número de verificaciones en los dispensarios.
Durante las visitas, los equipos recogían los documentos entregados a pacientes cuando se les negaba un medicamento. Luego regresaban al punto de dispensación con esos soportes para revisar el caso reportado y contrastar la disponibilidad de los productos en el lugar.
El superintendente sostuvo que, en algunas de esas comprobaciones, los artículos que figuraban como no disponibles sí estaban dentro de las instalaciones. Entre los insumos mencionados estuvieron pañales, levotiroxina e insulina.
“Muchas veces dejaban ir a pacientes sin insulina, teniéndola ahí guardada”, afirmó el funcionario al describir las verificaciones. Explicó que las visitas buscaron pasar de la recepción de denuncias ciudadanas a la comprobación directa en los puntos de entrega.
El superintendente vinculó esos hallazgos con una reducción del 35 % en las quejas por no entrega de medicamentos durante el periodo al que se refirió. La cifra hizo parte de su balance sobre las acciones de vigilancia de la entidad.
Medidas para menores y EPS
En materia de atención a menores, la Superintendencia impulsó una circular que redujo de 48 a 8 horas el tiempo máximo de atención para los niños. La medida surgió a partir del caso de Kevin, recordado por el funcionario durante la entrevista.
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La regla establece que, si un menor no recibe atención dentro de ese plazo, la EPS debe explicar qué ocurrió y quiénes fueron los responsables. Esa información puede remitirse a organismos de control y a la Fiscalía para las investigaciones correspondientes, indicó el superintendente.
También afirmó que se implementó un modelo predictivo para identificar barreras antes de que afectaran a los pacientes. Durante el periodo mencionado, aseguró que no se registró la muerte de un niño atribuida a barreras de atención de las EPS.
Sobre las EPS bajo medidas especiales, explicó que fueron cambiados los interventores y que se realizó un corte para diferenciar la administración anterior de las actuaciones del periodo actual. En su balance, reportó mejorías en indicadores financieros y en la atención a pacientes.
El funcionario defendió las intervenciones como mecanismos previstos en la legislación para proteger entidades en situación crítica. Además, destacó que durante el Gobierno Petro no se liquidó una EPS y planteó la necesidad de una autoridad independiente para vigilar recursos, medicamentos y atención prioritaria a niños.
Contenido patrocinado por la Superintendencia Nacional del Salud.
